Polityka wysyłki

Towary zakupione przy wykorzystaniu Sklepu dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie wagi zamówienia. Wszystkie szczegóły dotyczące wysyłki i ewentualnych opłat podatkowych możesz zobaczyć w koszyku, zanim zapłacisz za zamówienie. Dodatkowo, informacja ta jest automatycznie wysyłana do Ciebie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, kiedy składasz zamówienie.

Czas dostawy ładunków wynosi średnio 2-3 dni dla przesyłek na terenie Polski oraz 3-5 dni poza granicami Polski (dla krajów europejskich). Po dostarczeniu zamówienia do firmy spedycyjnej odpowiedzialność za czas dostawy spoczywa na firmie spedycyjnej.

Nasze godziny odbioru w sklepie to 09:00 – 14:00 w dni powszednie. Przychodząc, proszę mieć przy sobie e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym i podatkom (w tym VAT), które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. ChickPick Martyna Sieradzka nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli są stosowane, i odpowiadasz za to jako klient.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem zawierające numer śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia jego statusu. Odczekaj 48 godzin, zanim informacje o śledzeniu staną się dostępne.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 3 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@chicclick.pl, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my się nim zajmiemy.

Akceptujemy zwroty do 14 dni od daty dostawy, jeśli przedmiot jest nieużywany i jest w oryginalnym stanie, a my zwrócimy całą kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty przesyłki zwrotnej.

Jeżeli Twoje zamówienie dotarło w jakikolwiek sposób uszkodzone, napisz do nas jak najszybciej e-mail na adres biuro@chicclick.pl, podając numer zamówienia i zdjęcie stanu przedmiotu. Rozwiązujemy je indywidualnie, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 3 dni od maila wysyłkowego, skontaktuj się z nami na biuro@chicclick.pl, podając imię, nazwisko i numer zamówienia.

• Towary zakupione przy wykorzystaniu Sklepu dostarcza na zlecenie Sprzedającego firma kurierska, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska lub inny operator pocztowy.
• Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia towaru, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Użytkownika, przed jak i po złożeniu zamówienia.
• Sprzedawca zamieszcza na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany towar informację o terminie, w ciągu którego nastąpi dostawa zamówienia. Powyższa informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt. VI ust. 1 lit. a), b), c) Regulaminu. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego towaru.
• Sprzedawca jest zobowiązany wydać Klientowi zakupione towary nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. W razie opóźnienia, Klient jest uprawniony wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin do wydania towaru, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Sprzedawca w takim przypadku jest zobowiązany bezzwłocznie zwrócić Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeśli jakakolwiek płatność została już dokonana.
• Uprasza się aby przy odbiorze przesyłki Klient sprawdził, czy zewnętrzne opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Uszkodzenie przesyłki, w tym naruszenie plomby (taśmy) stanowi przesłankę odmowy jej przyjęcia od kuriera. W takiej sytuacji uprasza się, aby Klient w miarę możliwości niezwłocznie sporządził protokół szkody (w przypadku uszkodzenia paczki) i skontaktował się ze Sprzedawcą. Powyższe w żaden sposób nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
• Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. wskutek wskazania nieprawidłowego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedawca umożliwi Klientowi w miarę możliwości odbiór towaru ze wskazanego miejsca np. siedziby Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inny sposób przekazania Klientowi towaru.

INFORMACJE KONTAKTOWE

ChickPick Martyna Sieradzka ul. Milionowa 10 92-334 Łódź

sklep@chickpick.pl

+48 696 051 200

NIP: 7292561130

REGON: 541226590

Wszelkie pytania dotyczące dostawy i realizacji zamówień prosimy kierować na powyższe dane kontaktowe.